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五一过后,是企业提高品牌影响力的关键期!

一个企业的服务好坏,是客户是否选择的重要考虑因素。特别是其销售的产品还需要售后服务的企业,其服务能力则显得尤为重要。而一个企业的服务水平到底如何?只需看其大促后能否依然保证服务质量不降低。


每当节日大促,企业因为暴增的订单量、大量需及时处理的客户需求,常常会出现手忙脚乱,按下葫芦又起瓢的情况。更不幸的是,因为大促期间吸引来的客户非常多,此时如果企业一旦自乱阵脚,售后服务跟不上,将会迎来大量的差评和投诉。企业品牌影响力自此一落千丈的案例不在少数。


所以,恰逢五一大促之后,400电话温馨提示您,您的售后服务是否已经准备好?您为客户承诺的售后标准是否能如约实现?


如果你还未准备好,也无需着急。支持快速开通、接入的400电话,帮您解决您的燃眉之急!


400电话,能有多快?

企业只要符合400电话的开通资质(您的企业是工商局登记在案的正规企业或者机构单位),仅需1个工作日便能快速开通400电话。开通400电话后,相关功能便能立刻投入使用。


为什么选择400电话?

因为400电话是专业企业而设的话务服务平台。
因为400电话可以应对企业不同发展阶段的不同使用需求,匹配不同的增值功能,从企业初创到扩大发展、稳健经营,46项增值功能多方位支撑。
因为400电话的这46种功能,是公司搭建成熟的售后服务系统必备的选择。


*立即接听
客户拨打售后服务热线0等待,对公司的售后服务留下美好的第一印象;


*公告彩铃
用公告彩铃替代“嘟嘟……”的等候音,既能宣传公司业务,又能减少客户等待期间的不耐烦;


*IVR语音导航
将不同需求的客户智能分类至专业客服,提高服务效率;


*客户满意度评价
既能监督、保证客服服务质量,又能提升客户售后来电的好感度。


一个400电话,让您的售后服务系统立刻升级,让公司的售后服务承诺不再是一纸空谈,让大促后的企业品牌信誉不降反升!

另外,400电话还可以基于语音大数据,对企业的业务运营分析、活动效果评估和客户分析调查等,助力企业高效运营。是企业节日大促之后,对活动进行总结时不可多得的参考数据。

如何让400电话更好的发挥作用?

一、多渠道接入400售后服务热线
官网、售后服务卡、微信公众号……让消费者无论通过何种方式,都能随时找到公司售后服务中心的官方热线电话—400 **** 999。

二、大量专业的400售后服务话务员。
保证每一通客户来电都能及时接通,用过硬的业务能力和贴心的服务为客户解决问题。

节日大促之后,是企业服务能力的大考,也是企业品牌提升影响力的关键时期。您做好准备了吗?


来源:石家庄400中心--三荣科技

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