去哪儿网商家推400电话服务
去哪儿网将2016年定为“酒店服务年”，从消费者和商家两个方面升级服务。这也符合去哪儿网“消费者第一、合作商第二、去哪儿网第三”的一贯原则。
据悉，去哪儿网今年为提升消费者的客户体验，在四个方面进行了服务升级：有房保障、快速确认、以服务定商家排序和个性化增值服务。同时，针对酒店商家，去哪儿网从三个方面进行升级服务：400统一电话、地面部队上门服务和技术支持。
400电话统一电话 沟通更畅通
在年轻人群体中颇受追捧的去哪儿网，其酒店以中低星的酒店连锁和客栈为主，这部分商家大多是民营酒店，线上运营经验不丰富，为了更好地服务这部分商家，从今年开始，去哪儿网统一了400电话，沟通更顺畅。
据悉，今年，去哪儿网统一了400客服电话、统一了一对一的vip坐席，商家可以通过400电话热线快捷地联系到去哪儿网经验丰富的运营人员，享受一对一的热线服务，帮助酒店商家快速有效解决实际经营中遇到的问题。
此前，去哪儿网的酒店商家想电话联系去哪儿网破费周折，因为原来去哪儿网针对商家推出了多个电话热线：客服有自己团队的热线；订单环节有一个热线，结算环节有一个热线，审核环节也有一个热线。实际上，商家是分不清楚的，往往打错，需要大几次才能找到相应的人。现在去哪儿网将这些热线都收归一个400热线电话，通过智能分流让商户一个电话就能解决问题。商户的每一个电话都有录音和处理质量监控，保障为商户提供最好的服务。
此外，去哪儿网还提供了一些自助渠道，定期回访VIP商家，关键节假日推送提醒服务，比如提醒该降价了、该更新日期了等。
据悉，去哪儿网的PMS系统可以接入不同OTA的订单，比如携程、艺龙和芒果网等，通过该系统，商家可以轻松管理酒店订单，极大地便利了客栈公寓老板。对于不经常在店的老板，去哪儿网还提供了Touch版和APP版的商家接单管理系统，提高了商户运营效率。
电话、上门服务和技术，三位一体，去哪儿网针对商家的服务更上一层.
来源：中国新闻网
三荣400电话办理热线:4006365888