news

深层解读400电话如何赢得中国企业喜爱!

400电话有多受企业欢迎?

市面上大多数企业的官方服务热线都是400电话。


400电话有多受企业信赖?


市面上大多数企业在创业初期都会选择开通400电话。

     某企业创始人告诉我们,企业营业执照刚下来,我们第一时间就想到了为企业开通400电话。甚至办公地点都还没确定的时候,400电话就已经开通了。办公地点可以更改,一个好的400电话可是要一路伴随企业发展,非常重要。


400电话为啥如此受中国企业欢迎?


原因很简单,因为400电话用实力证明,它值得被信赖,它就是中国企业的优质话务服务合作伙伴。


400电话有哪些软实力?

现在为您深度解读!

一、各类彩铃--为企业宣传提供渠道

无论是宣传企业通知类、公告类、营销类内容的公告彩铃,还是根据来电号码的不同区域、不同时间段,播放个性化的七彩炫铃,还是企业400电话必备的工号播报彩铃……400电话彩铃,帮助企业针对性、区别化宣传,彰显企业服务专业化。

二、来电不占线--满足企业各方面话务需求

400电话的无限量座机绑定、IVR智能语音导航系统、中继功能……这些强大的来电转接功能,帮助企业可同时承接200+通客户来电,满足各类企业的话务需求。


如果标配的流程不能满足企业需要,企业还可根据业务和人员分配的具体情况,从业务的选择流程、客服接听的顺序等各种细节,科学、个性化设置企业400电话的转接服务。


400电话强大的来电转接功能+科学的设置,保证企业客户来电不占线。

三、留言信箱--企业话务服务不下线

如果企业开通留言信箱功能,当企业400电话处于全忙或无法接听情况下,其客户拨打时会听到提示可在嘀声后留言。音频文件可以登录平台在线听取或下载到本地保存。所有语音留言保留30天。


不下线的企业服务,彰显企业服务意识,提升客户满意度!


四、满意度评价--企业服务有回音

客户满意度是衡量企业服务好坏的金标准。客户到底对服务满不满意?客户本人说了算。


400电话满意度评价功能,为客户发声提供了渠道。每一次员工为客户服务后,400电话满意度评价功能便会通过电话或短信的方式邀请客户对本次服务进行评价。


满意度评价功能的开通,既对员工的服务质量是一个监督,也是对客户负责。400电话客户满意度功能,帮助企业优化客户的使用体验,增加满意度。最重要的当然是提高客户的复购率,让企业的业务单源源不断。


除此之外,400电话还有电话会议功能、防伪查询功能、客户来电数据统计分析功能……多种多样的实用话务功能,满足不同企业不同时间段的不同需求。


这样优秀的400电话,在未来的企业服务中依然会绽放出耀眼的光芒,为更多的企业和客户带去专业的话务服务!


来源:三荣科技-石家庄400申请中心




返回列表
电话 短信 关于